سياسة الخصوصية
يولي متجرنا أهمية كبرى لخصوصيتك ويحرص على حماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها (في ظروف معينة)، بالإضافة إلى الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك وخياراتك المتاحة بشأن جمعها واستخدامها والكشف عنها. إن زيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع آخر تعني موافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
نحن نستخدم اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقاً للشروط المذكورة هنا، ونحتفظ ببياناتك بما يتوافق مع القانون أو لأغراض معالجة طلباتك. يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم بيانات شخصية، وستبقى هويتك مجهولة ما لم تقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بحسابك.
البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة الشراء على موقعنا وتأمين أي طلبات قد تنشأ لاحقاً. ويشمل ذلك: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع.
تُستخدم هذه المعلومات لإدارة حسابك، التحقق من المعاملات المالية، وتطوير محتوى الموقع. كما قد نشارك اسمك وعنوانك مع طرف ثالث (مثل وكيل التوصيل أو الشحن) لتسليم طلبك. يمكنك عبر حسابك الاطلاع على تفاصيل مشترياتك وإدارتها، وتلتزم بحفظ سرية بيانات دخولك حيث لا نتحمل مسؤولية سوء استخدام كلمات المرور إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.
الاستخدامات الأخرى والتسويق
قد نستخدم معلوماتك في استطلاعات الرأي لأغراض إحصائية وسريّة تامة، ولن يتم إرسالها لأطراف خارجية. كما قد نرسل لك معلومات تسويقية حول منتجاتنا وعروضنا، ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" وسيتم إيقافها خلال 7 أيام عمل. في حالات المسابقات، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن العروض.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تخصيص ملفات تعريف الارتباط ليس شرطاً لزيارة الموقع، ولكنه ضروري لتفعيل وظيفة "السلة" وإتمام الشراء. تساعدنا هذه الملفات على تمييز جهازك لتوفير تجربة تصفح مريحة (مثل حفظ محتويات السلة) دون جمع معلومات خاصة أو استخدامها لأهداف تسويقية موجهة. يستخدم الموقع أيضاً خدمة Google Analytics لتحليل حركة الزوار، ويتم تجميع البيانات بشكل مجهول لا يحدد هويتك الحقيقية.
أطراف ثالثة وروابط المواقع
قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا لمساعدتنا في المعاملات (مثل تسليم المنتجات، تحصيل المدفوعات، أو الحماية من الاحتيال). لن نبيع بياناتك أو نكشف عنها لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة إلا إذا كان ذلك ضرورياً لأغراض هذه السياسة أو بموجب القانون. المتجر غير مسؤول عن سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية المرتبطة بموقعنا.
الأمان وحقوق العميل
نحن نستخدم تقنيات وإجراءات أمان متطورة لمنع الوصول غير المصرح به أو فقدان بياناتك، حيث نُخزن المعلومات على خوادم آمنة ومحمية بأنظمة جدار الحماية (Firewalls). ونظراً لأن الحماية لا يمكن أن تكون مضمونة بنسبة 100%، ننصحك بعدم إرسال تفاصيل بطاقات الدفع غير المشفرة إلكترونياً.
أما بالنسبة لحقوقك، فلديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيح أي أخطاء فيها مجاناً، كما يحق لك في أي وقت مطالبتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.